2018-09-22
68次
客服专员
2K-3K/月
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点萍乡市安源区安源国际汽车城(萍乡市/安源区)
联系方式
联系人:陈女士
联系电话:189****1086
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
09-22 13:14
企业最近登录时间
职位描述
1、负责客户关系管理和信息系统管理;
2、监控所有与客户直接接触岗位人员的服务质量;
3、客户的接待及客户投诉的处理与协调;
4、客户回访和客户信息工作的管理,并根据反馈意见实施改进;
5、围绕客户满意度,协调相关部门制定改进计划;
6、策划并组织实施客户关怀和服务促销活动;
7、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1、具有专科以上相关学历;
2、具有三年以上客服工作经验及两年以上管理经验;
3、普通话标准,良好的语言沟通能力及服务意识;
4、具备良好的分析、组织协调能力和文字表达能力;
5、工作认真负责,有高度的责任心,严格履行工作职责;
6、有4S店客服经理工作经验优先考虑。
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