工作内容：
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
4、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
5、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
职位要求：
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
工作时间：白班08：00-18：00 晚班18：00-08：00
班次：白白夜夜休休
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